Diagnóstico y propuesta de comunicación interna para la Dirección Departamental de Educación de Escuintla

Ajin Lobos, Liliana Cleste (2014) Diagnóstico y propuesta de comunicación interna para la Dirección Departamental de Educación de Escuintla. Other thesis, Universidad de San Carlos de Guatemala.

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Abstract

El propósito de la presente investigación fue determinar el nivel de conocimientos que poseen los empleados públicos de la Dirección Departamental de Educación de Escuintla, en cuanto a la comunicación interna que se ejerce en la institución y la manera en que participan para que ésta sea efectiva. Se recopilo información documental sobre comunicación, comunicación organizacional, así como del Ministerio de Educación y Dirección Departamental de Educación de Escuintla. Se encuestó al personal que labora en la institución para conocer su opinión acerca del desarrollo de la comunicación interna. La Dirección Departamental de Educación de Escuintla es el ente encargado de velar por el sistema educativo a nivel departamental mediante la participación constante y comprometida de todos los sectores involucrados, lográndolo a través de la comunicación entre el personal. Sin embargo el diagnostico de los resultados de la encuesta realizada al personal, se evidencian los diferentes factores que sufren durante los procesos de comunicación que actualmente se registran. Por lo tanto la propuesta va encaminada a corregir procesos comunicacionales cuyos efectos redunden en la motivación de los colaboradores y así lograr una mejor imagen de la institución ante el público externo y sobre todo mejorar las condiciones en general del clima laboral lo que consigo trae una serie de factores que serán determinantes para la viabilidad de esta propuesta

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